Esta Política de Privacidade descreve como a PrimeExpress Logística e Intermediação LTDA (“PrimeExpress”, “nós”) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes, vendedores e visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Coletamos dados necessários para realizar a entrega e a intermediação do pagamento, incluindo nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
Também recebemos informações sobre o pedido (produtos, valor e status) enviadas pelas lojas parceiras por meio de integrações automatizadas (webhooks).
2. Como usamos os dados
Utilizamos seus dados para transportar o pedido, permitir o rastreamento pelo código de rastreio, processar o pagamento na entrega e repassar o valor ao vendedor após a confirmação.
Podemos usar dados de contato para enviar atualizações sobre a entrega e responder às suas solicitações de atendimento.
3. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados estritamente necessários com transportadoras parceiras (como Jadlog, Loggi e J&T Express) e com entregadores representantes responsáveis pela entrega final.
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas para viabilizar o serviço ou quando exigido por lei.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais aplicáveis.
5. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como informações sobre o tratamento realizado.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@primeexpress.com.br.
6. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política, fale com o nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@primeexpress.com.br.