Dúvidas frequentes

É a modalidade em que você paga pelo pedido apenas no momento em que ele é entregue na sua casa. Não há cobrança antecipada: o dinheiro só sai do seu bolso com o produto na mão.

A PrimeExpress atua como intermediadora. O cliente paga diretamente para nós na entrega, e só depois repassamos o valor ao vendedor. Assim, nem o cliente paga por algo que não recebeu, nem o vendedor corre risco de não receber.

Na entrega você pode pagar por Pix, cartão de débito/crédito (maquininha) ou dinheiro, conforme combinado no momento da compra com a loja parceira.

Acesse a página de Rastrear pedido e informe o seu código de rastreio. Mostramos a etapa atual da sua entrega, do recebimento do pedido até a entrega final.

Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o seu pedido é gerado. Não encontrou? Solicite o código ao vendedor de quem você comprou — ele consegue informá-lo a qualquer momento.

Sim. Trabalhamos com transporte expresso até o galpão mais próximo da sua cidade e contamos com entregadores representantes em todas as regiões do país.

O prazo varia conforme a sua região, mas a maioria das entregas é concluída entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pedido.

Fale com a gente pela página de Contato. Cuidamos de toda a logística e da intermediação do pagamento para que você venda com mais confiança e converta mais.